Política de Cookies
O que fica salvo no seu navegador, e por quê.
Aqui explicamos, sem letra miúda, quais cookies e tecnologias parecidas (como armazenamento local do navegador) o Loomi usa, para que servem, quanto tempo duram e como você pode aceitar, recusar ou revogar cada categoria — em qualquer momento, não só na primeira visita.
O que são cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador. O Loomi também usa localStorage(armazenamento local do navegador) para os mesmos fins de cookies analíticos — por isso tratamos os dois da mesma forma nesta política e no painel de preferências, como exige a LGPD para "cookies e tecnologias semelhantes" (art. 5º, X e art. 7º, LGPD).
Categorias que usamos
Login, sessão e segurança (proteção contra CSRF e fraude). Sem eles o Loomi não funciona. Não pedimos consentimento para esta categoria porque a própria LGPD os dispensa (são estritamente necessários), mas você tem direito a saber que existem — e por isso estão listados aqui.
Mixpanel e Amplitude, para entender uso e erros do produto e priorizar melhorias. Nunca coletamos saldos, valores de transações ou qualquer dado financeiro nesses eventos. Só ativamos esta categoria se você permitir — e você pode desativar quando quiser.
Lista de cookies e armazenamentos
| Categoria | Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
| Necessário | access_token | Loomi (1ª parte, HttpOnly) | Mantém sua sessão autenticada em segurança. | 1 hora |
| Necessário | refresh_token | Loomi (1ª parte, HttpOnly) | Renova sua sessão sem exigir login repetido. | 7 dias (30 dias com “manter conectado”) |
| Necessário | lumi_cookie_consent | Loomi (localStorage, 1ª parte) | Guarda sua própria decisão sobre este banner de cookies. | Até você mudar de decisão ou limpar o navegador |
| Analítico | mp_* (Mixpanel) | Mixpanel Inc. (localStorage, via mixpanel-browser) | Métricas de uso e produto. Nunca inclui saldos, valores ou dados financeiros. | Até 1 ano ou até você revogar o consentimento |
| Analítico | lumi_amplitude_device_id | Loomi → Amplitude (localStorage + proxy /api/analytics/amplitude) | Identificador anônimo de dispositivo para métricas de produto. | Até 1 ano ou até você revogar o consentimento |
Como gerenciar suas preferências
A forma mais simples é usar o botão "Gerenciar minhas preferências de cookies" no topo desta página, ou o ícone de cookie fixo no canto inferior esquerdo de qualquer página do Loomi — ambos abrem o mesmo painel que apareceu na sua primeira visita, e sua escolha é salva e aplicada imediatamente, sem precisar recarregar a página.
Você também pode bloquear ou apagar cookies e dados de sites diretamente nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar o funcionamento de partes do Loomi que dependem de cookies necessários (por exemplo, manter você conectado).
Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados, você pode revogar o consentimento a qualquer momento (art. 8º, §5º), pedir confirmação sobre o tratamento e acesso aos dados (art. 18, I e II), e solicitar mais informações sobre o uso compartilhado com Mixpanel e Amplitude. A Política de Privacidade completa detalha todos os seus direitos e os canais de contato do nosso time de privacidade. Ver Política de Privacidade.
Dúvidas sobre cookies?
Escreva para o nosso time de privacidade e respondemos em até 5 dias úteis.
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